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      自助智能柜台——银行迎宾机器人

      2021-04-27 10:09

        在智能机器人来到前不久,有没有想过银行大厅里也出现了几台新颖的小家伙,它们是“智能柜台”。相对于传统的人工柜台,客户可以自助办理非现金业务达20种,如:新开卡、汇款、修改手机号、修改密码、打印流水、购买理财产品、购买基金、外币兑换等等,据工作人员介绍,智能柜台办理业务的效率是人工柜台的3倍以上,大大缩短了等待时间。

      银行迎宾机器人

        智能柜台办理业务,不需要填写单据、不需要长时间排队、不需要反复签名输入密码,给客户带来“极简、极快、极流畅”的全新服务体验。银行借助互联网思维和人工智能技术,不断提升服务的智能化水平,为客户提供安全、高效、便捷服务的同时,感受高科技和互联网的魅力。当前银行人工客服遇到的大部分问题都是重复性的,这些简单诉求完全可以通过技术获得解决,利用大量人工回答所有重复性问题,从成本上考虑其实并不合理。

        而银行迎宾机器人的引入恰恰解决了这一核心问题。其次是而银行迎宾机器人则能够帮助用户,通过自然流畅的对话和迅速的反馈完成业务操作,凭借着操作程序的简化与流畅化,大大提升服务体验和效率。

        银行迎宾机器人,能够识别出人脸和面部表情跟顾客交流。迎宾机器人胸前安装着一块触摸屏,用来配合语音显示相关内容。当需要顾客对产品或服务做出选择时,也可以直接通过点按来完成。

      银行迎宾机器人

        迎宾机器人之所以能够成为近期服务机器人市场关注的焦点,主要在于它拥有自主迎宾、语音交互、推广宣传、娱乐互动、后台远程操控、同声回答等功能。迎宾机器人整体设计思路按照人性化的思路,主要应用了语音识别技术、图像识别技术、电机控制技术、计算机通信技术、单片机应用技术、机械设计技术、材料成型技术,涉及到信息、机械、材料、美学等多学科。

        迎宾机器人是服务型机器人比较具有代表性的一类机器人,这款机器人还具备自主对话功能,机器人具备当今科技最前沿的语音识别功能,现场宾客可使用麦克风向机器人提出众多问题,对话内容可以根据用户需要制定,机器人则用幽默的语言回答宾客提问。通过人机对话,即可把银行的信息或注意事项充分展示给你,同时增加我们与机器人的参与性、娱乐性,产生良好的互动效果。

      银行迎宾机器人


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